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Amsterdam
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En Quest Wanderlust S.L. (en adelante, «la empresa»), estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web y nuestros servicios.
Recopilamos diferentes tipos de información personal en función de las interacciones que los usuarios tienen con nuestro sitio web y nuestros servicios:
– Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
– Información de viaje: detalles de los destinos de viaje, preferencias de alojamiento, actividades deseadas, fechas de viaje y presupuestos.
– Información de pago: detalles de la tarjeta de crédito o débito y otra información de facturación necesaria para procesar pagos.
– Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otra información relacionada con el uso del sitio web.
– Otra información: cualquier otra información que el usuario decida proporcionar a través de formularios de contacto, encuestas u otros medios.
La empresa utiliza la información personal recopilada para los siguientes fines:
-Provisión de servicios: para planificar y gestionar itinerarios de viaje personalizados, procesar reservas y pagos, y proporcionar asistencia al cliente.
– Comunicación: para enviar actualizaciones, noticias, promociones y otra información relacionada con nuestros servicios. Los usuarios pueden optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
-Mejora del sitio web y los servicios: para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
– Cumplimiento legal: para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
La empresa no vende, alquila ni divulga la información personal de los usuarios a terceros, excepto en los siguientes casos:
– Proveedores de servicios: compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de alojamiento web, etc.).
– Cumplimiento legal: podemos divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a una orden judicial o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
– Consentimiento: con el consentimiento explícito del usuario, podemos compartir información personal con terceros para fines específicos.
La empresa implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen:
– Encriptación de datos: utilizamos encriptación para proteger la información sensible durante la transmisión.
– Acceso restringido: solo el personal autorizado tiene acceso a la información personal, y solo para los fines permitidos.
– Almacenamiento seguro: almacenamos la información personal en servidores seguros y protegidos.
La empresa retiene la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
7. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen ciertos derechos en relación con su información personal, incluyendo:
– Acceso: los usuarios pueden solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ellos.
– Rectificación: los usuarios pueden solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta.
– Eliminación: los usuarios pueden solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas restricciones legales.
– Oposición: los usuarios pueden oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
– Portabilidad: los usuarios pueden solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación.
La empresa se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, se notificará a los usuarios por correo electrónico o a través de un aviso en nuestro sitio web.
Para cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta política de privacidad, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros.
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